Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

01Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "uy789" hoặc "nền tảng": chỉ website uy789.cam và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, và hệ thống liên quan do chúng tôi vận hành.
• "Thành viên" hoặc "bạn": chỉ cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được uy789 chấp thuận.
• "Dịch vụ": bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, đá gà và tất cả các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân duy nhất được tạo bởi thành viên sau khi đăng ký thành công.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hoặc quy đổi tương đương đang có trong tài khoản của thành viên.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của uy789, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng hoặc bất kỳ thiết bị nào khác).

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của uy789, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng uy789.

uy789 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu, hoặc các tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Thành viên không hợp tác xác minh sẽ bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình này.

03Quy Định Nạp & Rút Tiền

uy789 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của thành viên đã đăng ký.
• uy789 không chịu phí giao dịch cho giao dịch nạp tiền thông thường.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút đối với các phương thức điện tử như MoMo, ZaloPay; 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với họ tên đăng ký tài khoản uy789.
• Trước khi rút tiền, thành viên phải hoàn tất yêu cầu vòng cược (nếu có) liên quan đến các khoản bonus đã nhận.

04Điều Kiện Bonus & Khuyến Mãi

uy789 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành riêng cho thành viên Việt Nam. Tất cả các chương trình đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (rollover) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x số tiền bonus.
• Thời hạn hoàn thành điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình, thông thường từ 7 đến 30 ngày.
• Bonus chỉ có hiệu lực sau khi thành viên đáp ứng đủ điều kiện tham gia được quy định cho từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định riêng.
• Các trò chơi và loại cược khác nhau có thể có tỷ lệ đóng góp vòng cược khác nhau.
• uy789 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp phát hiện lạm dụng.

05Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng nền tảng uy789:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót về tỷ lệ kèo để trục lợi.
• Tham gia vào các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng uy789 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của uy789.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản cho bên thứ ba hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Thực hiện cược đối kháng (arbitrage betting) hoặc cấu kết với người chơi khác để đảm bảo thắng cược.

06Quyền & Nghĩa Vụ Của Thành Viên

Quyền của thành viên:

• Được tiếp cận đầy đủ tất cả các dịch vụ và trò chơi trên nền tảng uy789 sau khi đăng ký thành công.
• Được hưởng các chương trình khuyến mãi và ưu đãi theo đúng điều kiện đã công bố.
• Được hỗ trợ tiếng Việt 24/7 thông qua Live Chat, Telegram và Zalo OA.
• Được yêu cầu xem xét lại kết quả trò chơi hoặc giao dịch nếu có nghi ngờ sai sót.
• Được tự nguyện đặt giới hạn cá cược, yêu cầu tạm dừng hoặc tự loại trừ tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Nghĩa vụ của thành viên:

• Tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện, cũng như các quy định được đăng tải trên nền tảng.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và tài khoản ngân hàng.
• Chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập và mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho uy789 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trong tài khoản của mình.

07Quyền & Nghĩa Vụ Của uy789

uy789 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ ổn định với mục tiêu uptime tối thiểu 99,9% mỗi năm.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Thông báo trước về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ và điều khoản.
• Đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong tất cả các trò chơi thông qua hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

uy789 có quyền:

• Tạm ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ để thực hiện bảo tr ì và nâng cấp hệ thống.
• Từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, hạn mức cược hoặc điều kiện trò chơi theo quyết định kinh doanh.
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên vi phạm điều khoản sử dụng.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, uy789 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của thành viên và các khoản tiền thua cược.
• Sự chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi của các đối tác thanh toán trung gian.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của uy789 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh khiếu nại.

09Chơi Có Trách Nhiệm

uy789 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự thiết lập mức cược tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa để tự động ngừng cược khi đạt mức này.
• Tạm dừng tài khoản: Tự nguyện tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ uy789 qua Live Chat hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để được tư vấn kịp thời.

10Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu hợp lệ) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: uy789 có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, đặc biệt là Điều 5.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là không hoạt động. uy789 sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp lý: uy789 có thể buộc phải chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, uy789 không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thực và tiền bonus.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và uy789, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 – Khiếu nại ban đầu: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết (bao gồm ID tài khoản, thời gian, mã giao dịch liên quan) qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi sự việc xảy ra.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: uy789 sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Phán quyết: Quyết định của bộ phận kiểm toán và tuân thủ nội bộ uy789 là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc đối với cả hai bên.

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi sẽ được đối chiếu với nhật ký hệ thống (server log) của uy789. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên giao diện người dùng và dữ liệu server log, dữ liệu server log sẽ được ưu tiên.

12Điều Khoản Chung

Các điều khoản bổ sung sau đây áp dụng cho toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và uy789:

• Ngôn ngữ: Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• Tính tách biệt: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc uy789 không thực thi bất kỳ quyền nào trong một tình huống cụ thể không có nghĩa là uy789 từ bỏ quyền đó trong các tình huống tương tự trong tương lai.
• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định khuyến mãi cụ thể, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa thành viên và uy789.
• Liên hệ: Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc Live Chat trên nền tảng.